Условия гарантии

Вся продукция, продаваемая в 8008 Gear, оригинальная и поставляется с гарантией производителя. Гарантийный срок указан на странице каждого товара; если он не указан, действует гарантия 12 мес. Срок отсчитывается со дня получения товара.

Гарантийный срок	Указан на странице товара; стандартно 12 мес.
Некомплектность	Необходимо сообщить в течение 3 дней после получения
Ответ на обращение	Не позднее 2 рабочих дней
Срок обслуживания	Как правило, до 14 дней
Расходы на отправку	Отправку товара с дефектом к нам мы оплачиваем сами

1. Что покрывает гарантия

• производственные дефекты — неисправности сенсора, переключателей, аккумулятора, электронных компонентов и сборки корпуса;
• проблемы, возникшие при использовании товара по назначению и в соответствии с инструкцией производителя;
• недостающие в комплекте или дефектные части (при условии сообщения в течение 3 дней после получения).

2. Что не покрывает гарантия

• механические повреждения (падение, деформация, обрыв кабеля), попадание жидкости или влаги;
• использование с неподходящим адаптером, кабелем или при нестандартном напряжении;
• использование вопреки инструкции, вскрытие товара или его ремонт третьими лицами;
• естественный износ — глайды мыши, поверхность коврика, амбушюры наушников, оплётка кабеля;
• проблемы, вызванные неправильной установкой программного обеспечения или драйверов.

3. Если вы обнаружили дефект

Если в течение гарантийного срока не по вашей вине возник дефект, на основании статьи 8 Закона Азербайджанской Республики «О защите прав потребителей» вы вправе по своему выбору потребовать одно из следующего:

• безвозмездное устранение дефекта (техническое обслуживание);
• замену товара на такой же или аналогичный;
• соразмерное уменьшение цены;
• отказ от покупки и полный возврат уплаченной суммы.

Обслуживание обычно занимает не более 14 дней. Если потребуется ожидать запасную часть, мы заранее сообщим вам об этом.

4. Как обратиться

Отправьте номер заказа, краткое описание дефекта и, по возможности, фото или видео на номер +994105558008 или на адрес [email protected]. Мы ответим вам в течение 2 рабочих дней и вместе определим дальнейшие шаги.

С правилами обмена и возврата можно ознакомиться в политике возврата.